Neue Website und Onlineplattform von Colors & Effects® bietet Kunden ein bequemes und personalisiertes digitales Portal

•  Kunden profitieren von einem zentralen Zugang zu allen digitalen Dienstleistungen und produktbezogenen Informationen von Colors & Effects

• Eine neu gestaltete Unternehmenswebsite bietet Kunden relevante Inhalte im Voraus und minimiert gleichzeitig die Anzahl der Klicks

• Die Serviceplattform wurde strategisch entwickelt, um den Bedürfnissen des Marktes gerecht zu werden

Colors & Effects® hat eine neue Unternehmens-Website und eine hochinnovative Online-Dienstleistungsplattform eingeführt, die den Kunden ein robustes Portal aus einer Hand für die Interaktion mit der Marke Colors & Effects® und dem Produktportfolio bieten soll. 

Die neue Colors & Effects®-Website dient als Zielseite für die Online-Service-Plattform. "Wir haben die Website des Unternehmens neu gestaltet, um die Reise der Benutzer zu vereinfachen und relevante Inhalte in den Vordergrund zu stellen", so 

Caroline Syms, Spezialistin für digitale Marketingkommunikation für Colors & Effects®. "Wir wollen den Kunden die gewünschten Informationen mit wenigen Klicks zur Verfügung stellen. 

Das Colors & Effects® Pigment Finder Produkt-Tool, das im Jahr 2019 eingeführt wurde, wurde in die neue Service-Plattform integriert und ist die zentrale Anlaufstelle für alle produktbezogenen Inhalte. "Kunden können nun eine zentralisierte und personalisierte Erfahrung genießen, wenn sie mit unseren Produkten digital interagieren", sagte Anna Herbst, Digitalisierungsprojektleiterin für Colors & Effects®. 

Eine neu geschaffene Registrierungsfunktion bietet Kunden die Möglichkeit, ein Konto bei Colors & Effects® zu erstellen, in dem sie auf relevante produktbezogene Informationen zugreifen und die Kontaktinformationen ihrer spezifischen Colors & Effects®-Vertreter einsehen können. Darüber hinaus tragen modernste Datensuchfunktionen und ein bequemer Zugang zu produktbezogener Dokumentation zu einer verbesserten Benutzeraktivität bei. 

"Wir sind einen völlig neuen Weg gegangen, indem wir zunächst einen Prototyp für die Online-Service-Plattform mit mehreren Fokusgruppen entwickelt und getestet haben", so Martin Fischer, Senior Manager Digitalisierung und IT-Strategie für Colors & Effects®. "Die neuen digitalen Dienste, die auf der Plattform zur Verfügung stehen, wurden auf der Grundlage der Marktbedürfnisse geschaffen, was uns die Möglichkeit gibt, die Kundenreise wirklich zu verbessern und unseren Kunden bei jedem Schritt einen Mehrwert zu bieten. 

Benutzer können sich registrieren, um ein Konto bei der Online-Service-Plattform zu erstellen und benötigen künftig nur noch eine ID und ein Passwort für den Zugang zu allen digitalen Colors & Effects-Diensten. 

Die Online-Dienstleistungsplattform kann hier aufgerufen werden. 

Über die Marke Colors & Effects
Die Marke Colors & Effects umfasst das renommierte Know-how und die Kompetenz der BASF auf dem Gebiet der Bunt- und Effektpigmente für Lacke, Kunststoffe, Druck, Kosmetik und Landwirtschaft. Durch unternehmerisches Handeln schaffen die BASF-Experten die Voraussetzungen für Innovation und Wachstum. Für unsere Kunden und unser Unternehmen: We live colors. We boost effects. Weitere Informationen zur Marke Colors & Effects finden Sie unter www.colors-effects.basf.com.

Über BASF
Chemie für eine nachhaltige Zukunft, dafür steht BASF. Wir verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit dem Schutz der Umwelt und gesellschaftlicher Verantwortung. Rund 122.000 Mitarbeiter arbeiten in der BASF-Gruppe daran, zum Erfolg unserer Kunden aus nahezu allen Branchen und in fast allen Ländern der Welt beizutragen. Unser Portfolio haben wir in sechs Segmenten zusammengefasst: Chemicals, Materials, Industrial Solutions, Surface Technologies, Nutrition & Care und Agricultural Solutions. BASF erzielte 2018 weltweit einen Umsatz von rund 63 Milliarden €. BASF ist börsennotiert in Frankfurt (BAS), London (BFA) und Zürich (BAS). Weitere Informationen unter www.basf.com.