„Das Konzept von Schönheit hat sich gewandelt – und das ist gut so“

Dr. Daniel Ibarra, Senior Vice President EAME Sales & Global Marketing
Symrise

Die Cosmetic Ingredients Division von Symrise präsentiert ihre neue Marketingkampagne, die Story dahinter – und eine neue Markenbotschafterin. Dr. Daniel Ibarra, Senior Vice President EAME Sales & Global Marketingbei Symrise, erläutert im Interview das Konzept der neuen Kampagne.

Die Division Cosmetics Ingredients von Symrise präsentiert sich im neuen Gewand. Warum?

Schönheit ist heute vielfältiger denn je. Es geht nicht mehr um vermeintliche Schönheitsideale, sondern um Charakter und Werte, um Individualität und Selbstvertrauen. Schönheit bedeutet heute, sich in der eigenen Haut wohl zu fühlen. Genau da setzen die Produktkonzepte und 
-lösungen von Symrise Cosmetic Ingredients an: Sie bedienen eine moderne Auffassung von Schönheit und ihre unzähligen Facetten. Das wollen wir jetzt auch mit einem neuen Marketingkonzept nach außen tragen. Einem Konzept, das auf kreative Weise unsere ganz besonderen Stärken in Szene setzt: unsere ganzheitliche Herangehensweise an das Thema „Schönheit“. Unsere Fähigkeit, das Beste aus Natur, Wissenschaft und Technik in Einklang zu bringen und herausragende Lösungen für Schönheit und Pflege zu entwickeln. Es ist ein Konzept, das nicht nur unsere Expertise, sondern auch unsere Identität, Überzeugungen und Werte widerspiegelt: den Schutz unseres Planeten, Respekt, Vielfalt, Toleranz. Eine nachhaltige Lebens- und Wirtschaftsweise. Integrität und Widerstandsfähigkeit.

Glauben Sie, dass die Welt schon reif ist für dieses neue Konzept von Schönheit?

Sie ist auf dem besten Weg dahin, ich glaube nicht, dass diese inspirierende Entwicklung aufzuhalten ist. Wir sehen uns hier als Wegbereiter und Begleiter. Schönheit ist nicht mehr nur von Models und Idolen abhängig, sondern ist ein Ausdruck von Individualität und individueller Inszenierung geworden, von großer und auch überraschender Vielfalt. Schönheit ist mehr als oberflächliche Perfektion, sie ist vor allem auch eine Frage des Charakters. 
Das neue gesellschaftliche Verständnis von Rollen und Schönheit hat sich zudem auch durch den LGBTQ-Diskurs geändert. Unser Ansatz wurzelt in dieser gewandelten Realität. 
Ich glaube, wir erleben keine Revolution, sondern eine Evolution. Keine Mode, sondern eine Entwicklung hin zu großer und inspirierender Vielfalt.

Werte spielen in Ihrer Story offenbar eine große Rolle. Wie füllen Sie diesen Anspruch mit Leben?

Das tun wir bereits jeden Tag. Das Thema Nachhaltigkeit war schon immer integraler Bestandteil unseres Geschäftsmodells. Wir übernehmen Verantwortung und berücksichtigen bei all unseren Aktivitäten die Auswirkungen für unsere Kunden, die Konsumenten, unsere Mitarbeiter, die Gesellschaft und für unsere Umwelt und die Welt unserer Kinder.

Wirkstoffe aus der Natur haben bei uns eine lange Tradition. Ein Beispiel ist unsere 2015 eröffnete Produktionsstätte im Amazonas. Dort beziehen wir Nachhaltigkeitsaspekte entlang der gesamten Wertschöpfungskette ein – von der Rohstoffbeschaffung über die Produktion bis hin zu sozialem Engagement in der Region. Wir möchten aber solchen Entwicklungen nicht nur visuell Rechnung tragen, sondern uns sowohl als Division als auch als individuelle Mitglieder von Symrise Cosmetic Ingredients durch eine authentische Persönlichkeit und deren Story nach außen hin verkörpert wissen.  

… und Sie haben dieses neue „Gesicht“ für Cosmetic Ingredients gefunden?

Wir haben in viele Richtungen recherchiert, uns Models, Schauspielerinnen, Sportlerinnen, Umweltaktivistinnen u.v.m. angesehen. Und sind schließlich auf Domitila Barros gestoßen. Es war eine Übereinstimmung, wie wir sie selten bei Cosmetic Ingredients haben! (lacht) 
Mit ihr haben wir die perfekte Botschafterin gefunden. Wir teilen dieselben Werte und dasselbe Verständnis von moderner, nachhaltiger und verantwortungsvoller Schönheitspflege.

Gestatten Sie mir vielleicht ein paar Worte zu Domitila: Sie wurde 1984 im brasilianischen Recife geboren und lebt heute in Berlin. Aufgewachsen ist sie in einer Favela: keine Schulen, keine Krankenhäuser, keine Polizeiwachen, keine Spielplätze. Ihre Eltern gründeten dort 1983 das Straßenkinderprojekt CAMM.Domitila engagierte sich bereits als junge Frau in dem Projekt und wurde dafür im Jahr 2000 mit dem Millennium Dreamer Awardder Vereinten Nationen ausgezeichnet. Sie hat einen Master in Politik- und Sozialwissenschaften und arbeitet als Beraterin, Schauspielerin, Moderatorin und Model. Seit 2017 betreibt sie ihr eigenes nachhaltiges Beachwear- und Schmucklabel Sheisfromthejungle; 10 % aller Gewinne gehen an das Projekt CAMM. Domitila ist für uns wahrlich der „perfect match“ und erinnert uns durch ihr Engagement daran, permanent unsere Werte zu prüfen und aufrecht zu erhalten.

Können Sie mehr zum kommunikativen Konzept hinter der neuen Kampagne sagen?

Früher wurden unsere Produktkategorien durch unterschiedliche Models repräsentiert. In der neuen Kampagne haben wir uns aber nun bewusst für EIN Model mit großer Wandelbarkeit und hohem Wiedererkennungswert entschieden.
 
Die wachsende Zahl an Produkten und Werbeaussagen innerhalb Cosmetic Ingredients  machte es erforderlich, trotz der Komplexität dem Markt gegenüber zu kommunizieren, dass es sich hier zwar um verschiedene individuelle Produktkategorien handelt, diese aber alle zu einer Familie, nämlich Cosmetic Ingredients, gehören. Dieser Aspekt wurde bei der Suche nach Domitila ebenfalls berücksichtigt. Dieses neue „Gesicht“ musste also auch künstlerisch und darstellerisch den Vorstellungen unseres neuen Brandingkonzeptes genügen. Auch in dieser Hinsicht haben wir mit Domitila einen Volltreffer gelandet. Ich spare mir hier die Worte und lasse die Bilder sprechen, die ab sofort das neue Image von Cosmetic Ingredients verkörpern werden.

Domitila ist ja auch Influencerin mit fast 80.000 Followern... Heißt das, Sie wollen in Zukunft stärker aus der B2B-Welt heraustreten und mehr mit dem Konsumenten kommunizieren?

Absolut! Schauen Sie sich nur an, wo die Kommunikation technologisch und inhaltlich hingeht.
Keine Firma von Rang und Namen kann es sich erlauben, hier abseits zu stehen. Unser Ziel ist  also, nicht mehr nur im B2B-Bereich zu kommunizieren, sondern auch Konsumenten auf uns und unsere Werte aufmerksam zu machen.

Zwar bieten wir keine Endprodukte an, aber sehr wohl kann der Konsument uns – über unsere Botschafterin – als wichtigen und nachhaltigen Lieferanten für relevante Inhaltsstoffe seines Endproduktes wahrnehmen.      

Es ist ungewöhnlich, dass sich ein einzelner Unternehmensbereich ein eigenes Branding gönnt. Wie kam es dazu?

Die Symrise Unternehmensbereiche – Duft- und Geschmacksstoffe, kosmetische Grund- und Wirkstoffe, funktionale Inhaltsstoffe sowie Lösungen für die Nahrungsmittelherstellung – bieten sehr spezifische Leistungen für sehr spezifische Zielgruppen, mit einer eigenen Ästhetik und eigenen Botschaften. Das Symrise-Markendach ist dabei natürlich immer übergeordnet und wird respektiert. Innerhalb dieses Rahmens aber können wir uns relativ frei bewegen, um in unserem Markt unique und wiedererkennbar zu sein.

Was erhoffen Sie sich von dem neuen Auftritt?

Unsere Stärken durch einen unverwechselbaren Look noch besser zu kommunizieren. Durch eine starke Botschafterin unsere Authentizität zu beleben. Und vor allem: eine Inspiration für die Industrie zu sein – ganz im Sinne unseres Markenclaims „always inspiring more“.