Abstract

In den nächsten 24 Monaten werden wir ‚seismische Veränderungen‘ und mehr Widersprüche in unseren Branchen, unserem Umfeld und Kundenverhalten erleben. Wir reisen in neue physische und digitale Städte und lieben trotzdem den Reiz des Lokalen. Wir fokussieren uns auf regenerative Geschäfts- und Ökosysteme und trotzdem generieren wir Gewinn und Wachstum. Wir bedienen Kunden und wir sind in vielen Bereichen selbst Kunden und erleben gerade einen intensiven Wandel, in allen Dimensionen. Dabei dürfen wir als Kunde unser, manchmal eigenes widersprüchliches Wertesystem nicht unterschätzen. Stichwort: Moral.

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